POLITIQUE EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

La société ZO® Skin Health, immatriculée au registre du commerce et des société de Paris sous le numéro 84469011500010, dont le siège social est situé au 29, rue de Courcelles – 75008 PARIS, entreprise dans le secteur d’activité du commerce de détail de produits pharmaceutiques en magasin spécialisé, souhaite vous informer des mesures mises en œuvre en vue de protéger vos données personnelles et votre vie privée conformément à la législation en vigueur et plus particulièrement aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés » modifiée, du Règlement européen 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données) ainsi que des recommandations émanant de la CNIL (ci-après « la Législation en vigueur »).

En application de la Législation en vigueur vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, de suppression et de limitation des traitements sur les données personnelles vous concernant. Vous disposez également d’un droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès. Ces droits peuvent s’exercer par courrier postal à l’adresse suivante : ZO® Skin Health France– Service marketing- 29 rue de Courcelles , 75008 Paris France en joignant à votre demande une copie de votre pièce d’identité (qui ne sera pas conservée par ZO® Skin Health France et pourra soit être détruite, soit vous être restituée à votre convenance). Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que nous ne respectons pas les règlementations applicables en matière de données personnelles.

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, ZO® Skin health France souhaite répondre à vos préoccupations relatives à la protection des données que vous nous transmettez par tous modes de communication et lors des échanges et interactions avec vous. 

Lorsque vous nous communiquez vos données personnelles, vous nous autorisez à les utiliser, à les analyser, à les conserver. En nous communiquant vos données personnelles via les canaux de communication vous acceptez cette politique. Notre politique est susceptible d’être modifiée afin de tenir compte des évolutions de la Législation en vigueur en matière de données personnelles. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité telle qu’elle apparaît sur notre site internet.

 

1) Données personnelles transmises à ZO® Skin Health France.

 

a) Données relatives à vos informations personnelles

Il s’agit d’informations, d’ordre privé ou professionnel, permettant de vous identifier directement ou indirectement en tant que personne physique et que vous avez volontairement communiquées à ZO® Skin Health via les différents canaux de communication notamment le formulaire de contact.

Pour tout contact de votre part, par téléphone, courriel, courrier postale, nous vous indiquerons les informations indispensables dont nous avons besoin.

b) Données relatives aux informations personnelles de tiers

Dans le cadre d’une demande de contact pour une tiers personne, vous avez la possibilité de renseigner les coordonnées d’une ou plusieurs autres personnes.

Dans ce cas de figure, les données des autres personnes renseignées ne seront utilisées par ZO® Skin Health France qu’en vue d’assurer le traitement une réponse conforme. Si ZO® Skin Health France souhaite utiliser les données des autres personnes renseignées pour une autre finalité que celles précitées, ZO® Skin Health France sollicitera au préalable leur consentement.

Dès lors, vous garantissez à ZO® Skin Health France que les autres personnes dont vous communiquez les données sont informées de cette transmission les concernant et l’acceptent.

 

2)Données relatives à votre navigation sur le Site (cookies)

 

Lors de vos navigations sur le site internet de ZO® Skin Health France des cookies temporaires peuvent être enregistrés sur votre ordinateur.

a) Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie », ou traceur, est un fichier texte qui permet à ZO® Skin Health France d’identifier l’appareil dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie.

Au cours de votre navigation sur le Site, ZO® Skin Health France peut enregistrer, dans un espace dédié du disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone), un ou plusieurs « cookie » par l’intermédiaire du navigateur internet que vous utilisez et en fonction des paramètres que vous avez sélectionnés sur celui-ci en matière de cookies.

Ces informations sont notamment :

  • Le type de navigateur internet que vous utilisez ;
  • Le type de système et dispositif d’exploitation que vous utilisez pour accéder au service ;
  • Le nom de domaine de votre fournisseur de services internet ;
  • La page internet dont vous provenez ;
  • Le pays de résidence et votre langue ;
  • Les pages et options que vous visitez et auxquelles vous accédez sur nos Sites.

Lors de votre première visite sur notre Site, dès lors que ZO® Skin Health France envisagera de placer un cookie sur votre appareil, une bannière d’information s’affichera en bas de page. En poursuivant votre navigation sur le Site après avoir cliqué sur « accepter », vous consentez expressément à ce que ZO® Skin Health France puisse déposer des cookies sur votre appareil (les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée, certains cookies de mesure d’audience, etc.). Si vous poursuivez votre navigation sur le site, des cookies pourront être déposés sur votre poste. Le bandeau restera affiché tant que vous n’aurez pas poursuivi la navigation, c’est-à-dire tant que vous ne vous serez pas rendu sur une autre page du Site ou que vous n’aurez pas cliqué sur un élément du Site. Vous pouvez également refuser les cookies en cliquant sur le bouton « refuser ». Dans ce cas, seuls les cookies essentiels à l’utilisation du site fonctionneront. Si vous souhaitez décidez en détails quels cookies vous souhaitez accepter ou refuser, nous vous recommandons de cliquer sur le lien « paramètres » sur le bandeau, et de suivre les instructions détaillées vous permettant de gérer les cookies via le paramétrage de votre navigateur.

Les cookies ne génèrent ni ne transmettent de virus informatiques susceptibles d’infecter votre appareil, ils ne sont lisibles et reconnaissables que par leur émetteur.

Vous avez la possibilité de modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies. Vous trouverez ci-après des informations concernant les cookies et les différentes manières de gérer les paramètres liés aux cookies sur votre navigateur.

Le délai de validité du consentement au dépôt des Cookies est de 13 mois pour les cookies analytiques, 6 mois pour les autres cookies et 25 mois pour les informations collectées par le biais des cookies. À l’expiration de ce délai, nous solliciterons de nouveau votre consentement.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : www.cnil.fr, rubrique « Cookies : les outils pour les maitriser ».

b) Les cookies sur le Site

ZO® Skin Health France peut être amenée à utiliser les types de cookies suivants (bannière en bas de page) :

  • Cookies nécessaires à la bonne fonctionnalité du site
  • Cookies de gestion de session
  • Cookies de mesure d’audience (cookies statistiques)
  • Cookies nécessaires à certaines fonctionnalités optionnelles

Les cookies de gestion de session sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Les refuser pourra entrainer un ralentissement et /ou un dysfonctionnement du Site.

Par l’analyse de la manière dont vous utilisez le Site, ZO® Skin Health France peut vous proposer une meilleure navigation à l’effet de répondre de manière appropriée à vos attentes et également identifier les éventuels problèmes que vous rencontrez afin d’y apporter des solutions rapides.

Vous avez la possibilité de vous opposer simplement aux cookies via les procédures détaillées au c) ci-dessous.

c) Vos choix concernant les cookies

Vous avez la possibilité de modifier à tout moment les paramètres de votre navigateur internet afin d’accepter, paramétrer ou, au contraire, refuser les cookies. Plusieurs options s’offrent à vous : accepter tous les cookies, être averti lorsqu’un cookie est enregistré, ou refuser systématiquement tous les cookies.

ZO® Skin Health France vous informe que la désactivation des cookies de sessions ou de fonctionnalités peut avoir pour effet d’empêcher la consultation du Site. À ce titre, ZO® Skin Health France ne saurait être tenue pour responsable en cas de fonctionnement dégradé de nos services lié aux paramétrages que vous aurez choisi.

Chaque navigateur internet propose des modalités de configuration différentes pour gérer les cookies. De manière générale, elles sont décrites dans le menu d’aide de chaque navigateur. Si vous utilisez un type ou une version de navigateur différent de ceux figurant sur la liste ci-dessous, nous vous invitons à consulter le menu « Aide » de votre navigateur.

Vous utilisez Safari 5.0 (sur ordinateur) :

  1. Choisissez Safari > Préférences puis cliquez sur « Sécurité » ; 
  2. Dans la section « Accepter les cookies », indiquez si et quand Safari doit accepter les cookies de sites web ; Pour obtenir une explication sur les options qui vous sont proposées, cliquez sur le bouton aide « ? ». Si vous avez paramétré le blocage systématique des cookies sur Safari, vous devrez peut-être accepter temporairement les cookies pour ouvrir une page. Répétez les étapes ci-dessus, en sélectionnant « Toujours ». Lorsque vous en avez terminé avec la page concernée, désactivez de nouveau les cookies et supprimez les cookies de la page. 

Pour obtenir davantage d’informations, vous pouvez consulter la page suivante : http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR

Vous utilisez Safari sur iOS (tablettes et smartphones) :

  1. Ouvrir l’application « Réglages » et choisir « Safari » ; 
  2. Dans la rubrique « Confidentialité » allez à « Accepter les cookies » ; 
  3. Définissez vos paramètres de confidentialité. 

Pour obtenir davantage d’informations, vous pouvez consulter la page suivante : http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR

Vous utilisez Google Chrome :

  1. Choisissez le menu « Paramètres » ; 
  2. Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés » et aller au paragraphe « Confidentialité » ; 
  3. Cliquez sur « Paramètres du contenu » ; 
  4. Sélectionnez « Bloquer les cookies et données de sites tiers » pour bloquer les cookies. 

Pour obtenir davantage d’informations, vous pouvez consulter la page suivante : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

 

Vous utilisez Mozilla Firefox :

  1. Cliquez sur « Menu » puis « Options » ; 
  2. Sélectionnez l’icône « Vie privée » ; 
  3. Dans la zone Historique, pour l’option « Règles de conservation », sélectionnez « utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique » ; 
  4. Cochez la case « Accepter les cookies » pour activer les cookies, ou décochez-la pour les désactiver. Si vous rencontrez des difficultés avec les cookies, assurez-vous que l’option « Accepter les cookies tiers » ne soit pas positionnée sur « Jamais ». 
  5. Choisissez la durée de conservation des cookies en sélectionnant au choix entre les 3 options (a), (b) ou (c) ci-dessous : 
    (a) « leur expiration » : Chaque cookie sera supprimé à sa date d’expiration, date fixée par le site émetteur du cookie. 
    (b) « la fermeture de Firefox » : les cookies enregistrés sur votre ordinateur seront supprimés lorsque vous fermerez la fenêtre de navigation Firefox. 
    (c) « Me demander à chaque fois » : un avertissement s’affichera chaque fois qu’un site web souhaite enregistrer un cookie, vous demandant si vous acceptez cet enregistrement ou non. 
  6. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre « Options » et valider vos choix. 

Pour obtenir davantage d’informations, vous pouvez consulter la page suivante : https://support.mozilla.org/fr/products/firefox/privacy-and-security/cookies

Vous utilisez Internet Explorer 8.0 et plus :

  1. Allez dans le menu « Outils », puis sélectionnez « Option Internet » ; 
  2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité » ; 
  3. Sélectionnez le niveau de confidentialité souhaité à l’aide du curseur : vers le haut jusqu’à « Bloquer tous les cookies » pour bloquer tous les cookies, ou vers le bas jusqu’à « Accepter tous les cookies » pour accepter tous les cookies. 

Pour obtenir davantage d’informations, vous pouvez consulter la page suivante : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies

Vous utilisez Opéra :

  1. Allez dans le menu « Fichier » puis sélectionnez « Préférences » ; 
  2. Cliquez sur l’icône « Vie privée » ; 
  3. Définissez les paramètres de confidentialité que vous souhaitez appliquer.

Vous utilisez Androïd :

  1. Tapez sur la touche en haut à droite ; 
  2. Sélectionnez « Réglages » puis « Confidentialité et sécurité » ; 
  3. Définissez les paramètres de confidentialité que vous souhaitez appliquer.

Vous utilisez Dolphin sur Androïd :

  1. Allez dans le menu et sélectionnez « Plus » puis « Réglages » ; 
  2. Sélectionnez « Confidentialité » puis « Sécurité » ; 
  3. Définissez les paramètres de confidentialité que vous souhaitez appliquer dans le menu « Cookies ».

 

3) Pour quelles finalités vos données sont-elles recueillies ?

 

a) Répondre à vos demandes

Lorsque vous entrez en contact avec ZO® Skin Health France via les différents Canaux de Communication susmentionnés, la collecte de vos données personnelles peut avoir pour finalité : 

– L’exécution des demandes que vous avez effectuées par les canaux de communication; 


– L’envoi de lettres d’informations (courriel ou envoi postal) et de toute autre documentation (brochures notamment) que vous avez sollicitées ; 


– Répondre à vos questions ; 


–  Gérer et améliorer nos produits, services et opérations quotidiennes

 

– Vous contacter et interagir avec vous

Il se peut aussi que nous devions partager des données à caractère personnel afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits juridiques ; ceci inclut la transmission de données à caractère personnel à des tiers afin de prévenir la fraude.

 

4) Comment et pendant quelle durée ?

 

a) Sécurisation de vos données

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, ZO® Skin Health France met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires au respect de la protection de vos données personnelles : contrôle d’accès, sauvegardes, traçabilité, sécurité des locaux, mesures de protection,, chiffrement et veille à limiter la quantité de données traitée eu égard aux finalités poursuivies.

b) Durée de conservation de vos données

Nous stockons ces informations pour une durée proportionnée, nécessaire à l’objectif pour lequel nous les traitons et en tout état de cause pour la durée nécessaire pour répondre à une obligation légale ou réglementaire.


> Statistiques : vos données seront conservées pendant la durée nécessaire à l’établissement de statistiques fiables.

En tout état de cause, en l’absence de contact émanant de votre part pendant une durée de trois ans, vos données personnelles seront archivées pendant trois ans supplémentaires avant leur suppression définitive ou leur anonymisation.

 

5) Pour quels destinataires ?

 

a) ZO® Skin Health France

ZO® Skin Health France s’engagent à n’utiliser vos données personnelles que pour exécuter certaines tâches indispensables à la réalisation des finalités mentionnées au point III ci-dessus, dans le strict respect de vos droits en matière de protection des données personnelles et conformément à la Législation en vigueur.

b) Tiers non-partenaires

ZO® Skin Health France s’engage à ne pas transférer ni vendre des données à caractère personnel vous concernant à des tiers non-partenaires. Nous ne communiquons aucune donnée personnelle à des agences ou sociétés à des fins de marketing ou commerciales.

Si la loi, une autorité (par exemple l’administration fiscale ou la CNIL) ou un juge devait contraindre ZO® Skin Health France à communiquer des données à caractère personnel vous concernant, ZO® Skin Health France s’engage, dans la mesure du possible, à vous en aviser (sauf si ZO® Skin Health France n’est pas autorisée à le faire, notamment compte tenu des obligations légales ou judiciaires qui pourraient lui incomber).

Enfin, il se peut que nous achetions ou fusionnons ou que nous soyons achetés par une autre société ou que nous cédions tout ou partie de nos actifs. Dans un tel cas, vos données personnelles pourront être communiquées à une autre société, mais cette communication sera soumise à la politique en matière de protection de la confidentialité et de cookies en vigueur.